Numerose funzionalità e possibilità

comunicasa è la piattaforma cloud leader per la gestione condominiale e per servizi online integrati del settore immobiliare. L’obiettivo di comunicasa è ridurre sforzi e costi, migliorare la soddisfazione dei clienti e svolgere, per una maggiore produttività, tutti i processi interni in modo completamente digitalizzato.

Sistema di ticketing

Trasparenza completa dei processi interni grazie al sistema di ticketing di comunicasa. Digitalizza i tuoi processi di gestione condominiale e tieni sotto controllo tutti i condomini, compresa la comunicazione con i clienti, in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo grazie alla tecnologia cloud.

Portale web clienti e app

Sia da desktop che da tablet o smartphone: inquilini e proprietari hanno accesso, ovunque e in qualsiasi momento, a tutte le funzionalità importanti di comunicasa, all’area della community chat ed a molto altro. Metti le basi per la digitalizzazione dell’intera comunicazione e dei procedimenti aziendali.

  • Accesso individuale per ogni inquilino e/o proprietario
  • Marchio personalizzato con il tuo logo e la tua combinazione di colori
  • Comunicazioni, appuntamenti, contatti importanti e link a contenuti esterni.

Sistema di ticketing

Assegnare compiti

Assegnare richieste e segnalazioni a dipendenti o coinvolgere fornitori di servizi esterni.

Compiti ricorrenti

Assegnare priorità alle attività (ricorrenti) per una migliore visione d’insieme.

Assegnazione di responsabilità

Configurazione dei tipi di richieste/attività e assegnazione delle stesse ai dipendenti responsabili attraverso l’inoltro automatico.

Feedback dei clienti

Valutazione del servizio svolto direttamente dall’app.

Liste di controllo preimpostate

Liste di controllo preimpostate per la gestione standardizzata delle richieste (ad esempio delle segnalazioni di danno).

Funzione di promemoria

Funzione di promemoria ed appunti per colleghi interni ed esterni.

Transparenza e comprensibilità

Documentazione e aggiornamenti dello stato della richiesta in tempo reale.

Portale web & app

Servizio white-label

Personalizzazione del logo e dei colori, nonché di MyApp e MyDomain.

Formulari online dinamici

Tipi di richiesta personalizzabili (danni, informazioni, ordini di chiavi etc.).

Bacheca digitale e community chat

Opzionalmente attivabile: bacheca digitale e chat per l’intercomunicazione e la creazione di reti sociali nel condominio.

Area FAQ

Per rispondere alle domande ricorrenti: fornire tutte le informazioni pertinenti in modo proattivo ed evitare sforzi supplementari.

Prenotazione degli spazi comuni condominiali

Hai un sistema di serratura elettronica e vuoi offrire il servizio di prenotare spazi comuni condominiali tramite la app? Nessun problema con comunicasa.

Visualizzare dati di consumo (presto disponibile)

Garantire un uso trasparente e consapevole delle risorse: visualizza i dati di consumo nella tua app.

Pagina iniziale con bacheca digitale

Campi vuoti sulla pagina iniziale da compilare con informazioni, dati e appuntamenti, nonché per inserire offerte interessanti e contatti dei fornitori di servizi.

App

Inquilini e proprietari possono accedere tramite app per Android o iOS.

Archivio documenti online

Mettere a disposizione tutti i documenti rilevanti online. Dal regolamento del condominio a bilanci e contratti specifici: I file importanti possono essere consultati in qualsiasi momento e vengono archiviati in modo sicuro.

Interconnessioni e interfaccia aperta (API)

Gestione dei contatti e dei condomini

Inserire tutti i dettagli dei condomini in comunicasa: Si assegnano ai condomini i contatti corrispondenti degli inquilini e dei proprietari che ci abitano. Il trasferimento dei dati dal software gestionale a comunicasa avviene tramite una semplice interfaccia di importazione.

Semplice trasferimento dei dati dal gestionale a comunicasa

Evitare la duplicazione dei dati, creare flussi di lavoro coerenti: ampie funzionalità di importazione ed esportazione, un’API aperta e interfacce automatiche con i software più comuni del settore.