In qualsiasi settore tu sia, per lavorare efficacemente devi avere gli strumenti giusti. Ma a volte, avere gli strumenti giusti (come CRM, gestionali e sistemi di comunicazione adatti alla tua impresa) non basta.
Per sprigionare tutta la potenza di questi strumenti e fare in modo che ti aiutino davvero efficacemente nel tuo quotidiano, devono poter comunicare tra loro. Ovvero, gli strumenti che utilizzi ogni giorno devono integrarsi. Per questo motivo noi di comunicasa ci teniamo a stringere partnership strategiche per voi.
Ma che cosa significa “integrare tra loro i tuoi strumenti”?
Te lo spiego brevemente: le due applicazioni si scambiano informazioni tra loro, in maniera automatica, senza che debba farlo tu.
Significa avere un CRM che legge i contatti della tua rubrica, una piattaforma di comunicazione che accentri tutte le mail e interazioni con i tuoi contatti, un centralino che puoi usare da qualsiasi software tu stia usando in questo momento.
Un po’ come quando prenoti un hotel online: fatta la prenotazione nel sito web, non dovrai nuovamente dare tutte le tue informazioni anche in reception, una seconda volta. Questo perché le due “applicazioni” (il sito dell’hotel e la reception) si sono già scambiate in automatico le tue informazioni, e tu non dovrai fare nulla in più.
Le integrazioni quindi ti rendono la vita più semplice perché accentrano le informazioni in un unico posto evitandoti così di passare continuamente da un’applicazione all’altra o peggio, scrivere tutto a mano.
Integrare strumenti diversi significa rendere il tuo lavoro quotidiano più veloce, più semplice e più produttivo.
Tre benefici delle integrazioni
Voxloud + comunicasa: che cosa puoi fare con l’integrazione?
Se nella tua attività utilizzi molto il telefono e hai necessità di tracciare nel dettaglio tutte le conversazioni con i tuoi contatti, allora il binomio centralino in cloud + comunicasa è davvero la tua scelta vincente.
comunicasa è una piattaforma in cloud che accentra tutte le comunicazioni e le attività che avvengono tra amministratore, condòmini e fornitori di servizi.
Grazie all’intergrazione con centralino in cloud Voxloud potrai leggere direttamente i messaggi lasciati in segreteria all’interno di comunicasa!
Proprio così, i messaggi lasciati in segreteria verranno trascritti da Voxlaud in una nota di testo che, grazie all’integrazione, verrà trasformata automaticamente in un ticket contenente tutte le informazioni necessarie per elaborare la richiesta fatta dal condòmino.
Grazie all’interoperabilità tra Voxloud e comunicasa, avrai tutte le informazioni e le conversazioni dei tuoi contatti in un unico posto: un ottimo modo per risparmiare tempo ed energie senza passare da un’app all’altra!
Vantaggi dell’integrazione tra comunicasa e Voxloud
- Organizzazione ottimale dei contatti: puoi archiviare tutte le informazioni relative ai tuoi clienti in modo ordinato e accessibile e integrarle con i dati delle chiamate effettuate e ricevute del centralino
- Fiducia dei clienti: con una migliore gestione delle interazioni e delle chiamate dei tuoi contatti, sarai in grado di concentrarti meglio sulla relazione con il tuo cliente, aumentando nel tempo la sua soddisfazione
- Efficienza dei processi: quando hai tutto accentrato in un’unica piattaforma, puoi gestire più cose e più velocemente senza il rischio di perdere informazioni importanti. Diventerai più efficiente e veloce.
- Miglioramento dei prodotti e dei servizi: più conversazioni e interazioni accentri, più informazioni otterrai per poter migliorare ancora di più il tuo servizio.
- Automazione dei processi: le integrazioni ti permettono di automatizzare la raccolta di informazioni in modo da trovare tutti i dati che ti servono in un unico posto. Meno processi manuali da fare, e più tempo da dedicare ai tuoi clienti.
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